De voorbije weken waren er problemen met onze telefonische bereikbaarheid. Dit kwam door de verhuis van de telefoonlijn, een uitzonderlijk groot aantal oproepen door de griepgolf en ziekteuitval bij het telesecretariaat. Om de telefoonlijn niet verder te overbelasten, raden we aan om indien mogelijk online een afspraak te maken.

Het kan gebeuren dat verificatieberichten van Doctena (via SMS of e-mail) in uw spammap terechtkomen. Controleer deze map regelmatig om uw afspraak te bevestigen. Daarnaast willen we erop wijzen dat bij herhaaldelijke no-shows afspraken door ons eerst bevestigd moeten worden. Dit kan ertoe leiden dat u geen automatisch bericht ontvangt. Bedankt voor uw begrip en medewerking!

Vanaf 29 december 2025 vinden alle consultaties tijdelijk plaats op het gelijkvloers van de Van Souststraat 494, wegens renovatiewerken. Bij aankomst hoeft u enkel aan te bellen en de bewegwijzering te volgen. De wachtruimte bevindt zich aan de rechterzijde zodra u de ruimte betreedt.